Versand & Rückgabe
INLANDSVERSAND INNERHALB EUROPAS
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, ausgenommen Feiertage.
Der Versand erfolgt aus Vaggeryd, Schweden.
Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die an falsch angegebene Lieferadressen geliefert werden.
Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene oder gestohlene Waren, die beim Versand entstehen.
Wir versenden nicht an Postfächer.
Versandkosten innerhalb der skandinavischen Länder: 3,40€
Versandkosten innerhalb Europa: 8,61€
Bestellungen über 78€ sind Versandkostenfrei.
PRODUKTRÜCKGABERECHT:
Bitte beachteN Sie, dass Miniware, genau wie anderes natürliches Geschirr ohne Plastik, haltbar ist, aber zerbrechen kann, wenn es auf einen harten Boden fällt oder unsachgemäß in der Mikrowelle zubereitet wird. Weitere Informationen zur Pflege von Miniware finden Sie hier.
Für unbenutzte Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, erstatten wir gerne den Kaufpreis.
Benutzte Artikel können wir nicht zurücknehmen.
Wir ersetzen einen Artikel, wenn er bei der Lieferung beschädigt war oder einen offensichtlichen Mangel aufwies.
Wir ersetzen einen Artikel, der einen versteckten Mangel aufweist, der erst nach bis zu 90 Tagen nach dem Gebrauch auftritt.
Risse und andere Schäden durch Stürze/Würfe liegen außerhalb unserer Kontrolle und können nicht ersetzt werden.
Alle Versand- und Versicherungskosten sind nicht erstattungsfähig und gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn du die falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an europe@miniware.com.
Wir sind nicht für verlorene oder gestohlene Waren verantwortlich, die beim Rückversand entstehen.
Rückerstattungen werden in der Form bearbeitet, in der die Zahlung eingegangen ist.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Tage dauern.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.
Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Alle Sale-, Ausverkaufs- und Sonderangebote sind Endverkaufsware.
RÜCKGABE:
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich die Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter europe@miniware.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
BESCHÄDIGUNGEN UND FALSCH LIEFERUNG
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, und wir werden den Sachverhalt prüfen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an europe@miniware.com.